Dessinons ensemble
Innovons, mettons le coaching au service de la Formation !
Pourquoi ?
« Chez Pharmanimation Dom Tom, nous pensons que ce sont les formations qui doivent s’adapter aux attentes et aux besoins de nos clients… et non l’inverse »
Vous avez besoin de ?
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Renfort en techniques de vente
à partir de l’ évaluation des participants et de vos objectifs, nous élaborons une stratégie de formation individualisée afin d’augmenter les performances et la posture de vos vendeurs. Nous les aidons à maîtriser les techniques de cross-selling et de up-selling pour optimiser chacune de leur vente. -
Améliorer la connaissance produits de vos équipes
l’univers de la parapharmacie est exigeant et concurrentiel. Face à ses enjeux la formation de vos équipes est incontournable.
C’est l’expertise de vos équipes et leur maîtrise de l’éventail de vos univers qui leur permettra de répondre de manière pointue aux besoins de vos clients. La qualité du conseil est un enjeu crucial pour vous démarquer et renforcer votre image. Cette exigence est alors mise au service de votre mission.
Cette maîtrise permet également de soutenir les stratégies de vente pour permettre une prise en charge globale et performante.
Cette formation comporte également une évaluation, point de départ de la prise en charge individualisée.
Et les atouts ?
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La créativité :
nous construisons nos modules de formation en étroite collaboration avec vous selon vos besoins et vos attentes -
L’individualisation :
nous évaluons chaque participant et nous nous adaptons à chacun. -
Le lieu :
avantage majeur, vos équipes sont en poste et opérationnelles en pharmacie lors de la formation.
En pratique
01.
Une prise de contact avec vos équipes afin d’établir un lien de mise en confiance et de leur expliquer le déroulé de notre action.
02.
Un balayage théorique adapté à chaque collaborateur.
03.
Une mise en pratique in situ afin de corriger, en temps réel, les bonnes pratiques de vos vendeurs.
A qui s’adresse la formation
Personnel en parapharmacie
Personnel de caisse
Toute personne impliquée dans le contact client
Méthodes Pédagogiques
Notre principal outil : la boîte à objets !
Elle est exploitée selon les méthodes génériques :
- SONCAS
- CROSS-SELLING
- UP-SELLING
- QQOQCP
- …
Mais aussi des ateliers interactifs qui visent à renforcer la posture de vos vendeurs
- en salle sous forme de jeux de rôle
- in situ, en clientèle, sous forme d’observation et de correction immédiate.
- Réflexion de groupe
- Travaux d’application
- Bilans réguliers et évaluation des acquis
quizz, mots fléchés, tests, ….
Informations Pratiques
Nous animons notre formation sur site pour les salariés de la pharmacie.
La planification est réalisée en collaboration étroite avec chaque client.
Nos Formateurs
Deux formateurs assureront ces formations :
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Rodolphe Grondin
Diplômé de l’Institut des Administrations et Entreprises (IAE) de la Réunion, formé en ingénierie commerciale.
Responsable commercial chez Pharmanimation Dom Tom.
10 années d’expérience en vente. -
Laetitia Chemineau
Forte de 15 années d’expérience en vente, Esthéticienne, Formatrice en Dermo cosmétique.
Manager, responsable chargée des opérations chez Pharmanimation Dom Tom.
Comment bénéficier de cette formation ?
Nous adaptons notre formation à vos équipes et à vos objectifs. C’est pourquoi, pour tout renseignement, prise en charge ou inscription, merci de nous contacter par téléphone ou via mail ou via notre formulaire de contact.
Nous prendrons le temps de vous recontacter afin de vous expliquer toutes les modalités pratiques et financières.